1.1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Pola La Studio z siedzibą w Warszawie przy ul. Saska 98 tel. 501 08 01 08, NIP 113-046-62-81.

1.2. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski,

posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium Polski - zwana dalej Kupującym.

2. Oferta

2.1. Sklep internetowy  POLA LA prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem: www.polala.pl . Przedmiotem działalności sklepu internetowego

jest sprzedaż torebek damskich i akcesoriów, których opis wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu.

2.2. Zawartość sklepu internetowego  POLA LA nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Kupującego

nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy a jedynie ofertę kupna określonego towaru.

2.3. Wszystkie towary są nowe i objęte gwarancją.

2.4. Dowodem zakupu jest paragon lub rachunek , która może być wystawiona na firmę lub na osobę fizyczną na podstawie danych

jakie zostały wpisane przy składaniu zamówienia.

3. Zamówienia

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu korzystając z witryny internetowej.

3.2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej oraz telefonu kontaktowego.  

3.3. Przyjęcie zamówienia do realizacji sklep  POLA LA rozpoczyna z chwilą otrzymania informacji z systemu i wysłania potwierdzenia.

3.4.   W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu i nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane w ciągu 5 dni od daty zakupu.

3.5. Zakupiony towar wysyłamy w ciągu 2-3 dni od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

3.6. Klient otrzymuje do dyspozycji następujące formy płatności:

- przelew tradycyjny na konto,

- za pobraniem (koszt pobrania podnosi cenę kuriera o 20 zł),

- oraz zapłata gotówkowa przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy.

Wpłata z góry na konto powinna nastąpić w okresie do 3 dni od złożenia zamówienia w sklepie

(w treści przelewu dla szybszej identyfikacji prosimy podać numer zamówienia i nazwę produktu ).

4. Dostawa i transport

4.1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Polkurier.

4.2. Planowane doręczenie standardowej przesyłki na terenie kraju planowane jest następnego dnia od momentu nadania przesyłki (przesyłki za granicę należy uzgadniać indywidualnie)

( za ewentualne opóżnienia odpowiada firma kurierska ).

4.3. W dniu nadania przesyłki Kupujący otrzyma pocztą elektroniczną numer przesyłki.

4.4. Paczki dostarczane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00, późniejsze godziny doręczenia trzeba uzgadniać indywidualnie z firmą przewozową.

4.5. Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawić awizo. Firma kurierska będzie ponawiać próbę dostawy

przez trzy kolejne dni robocze od daty pozostawienia awizo.

4.6. Na liście przewozowym oprócz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy składaniu zamówienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt

przed próbą doręczenia paczki. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki.

4.7. Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał:

datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków.

Jedynie poprawnie spisany protokół uszkodzenia umożliwi wymianę towaru na nowy lub uzyskanie odszkodowania. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby firmy.

Reklamacje w firmie kurierskiej mogą być zgłaszane w przeciągu 5 dni od daty doręczenia przesyłki, po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru

nie będą rozpatrywane.

4.8. Koszty wysyłki leżą po stronie Kupującego.

4.9. Istnieje możliwość odbioru osobistego w firmie Pola La Studio w Warszawie przy ulicy Solec 85.

5.1. Zawsze wystawiamy rachunek lub paragon, ponieważ stanowią one podstawę gwarancji oraz są potwierdzeniem zawarcia transakcji.

5.2. Kupujący upoważnia sprzedającego do wystawienia rachunku bez podpisu.

6. Reklamacje, gwarancje i zwroty

6.1. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy (o ile nie zaznaczono inaczej) od daty sprzedaży.

- Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie reklamowanego towaru na własny koszt.

- Nie zwracamy kosztów wysyłki i pakowania.

- Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 21 dni roboczych.

- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek nie przestrzegania powszechnych zasad używania wyrobów ze skóry

oraz wszelkich innych uszkodzeń powstałych z winy Nabywcy.

- Nabywca traci gwarancję w razie wszelkich prób napraw podejmowanych przez nieupoważnione osoby fizyczne lub firmy.

- Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za nie uzasadnione zgłoszenie wyrobu do naprawy gwarancyjnej i związane z tym koszty rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

- zwrot towaru nieużywanego moze nastapic w ciagu 14 dni od daty doreczenia przesylki bez podania przyczyny.

7.1. Sklep internetowy firmy POLA LA